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邮政物流业务
我们的企业——正规的企业是信誉的基础
吉林省邮政物流局是吉林省邮政局属下专营物流业务的专业局,又称吉林中邮物流有限责任公司,业务受国家邮政局中邮物流有限责任公司协调、指导,具体负责吉林省邮政物流业务的开发与运作。公司在全省9个地市(州)分别设有物流分公司,在40个县(市)设有物流配送公司,分别负责各地的物流业务的管理、经营和配送工作。全公司现拥有员工411人。
吉林邮政物流依托全国邮政网络,形成了实物传递网、信息处理网、金融结算网三网合一,实物流、信息流、资金流三流融合的独特优势。凭借“百年邮政”的品牌信誉打造精品的现代物流。
吉林邮政物流目前已拥有跨省及省内物邮邮路380余条,总里程达6.9万公里,火车自备邮厢13辆,大、中、小型机动车1200余台,营业场所1400余处和近十万余平方米的生产作业场地及仓储场地。
吉林邮政物流目前已拥有医药、IT、化妆品、印刷品、服装、汽配等多个行业领域的大客户100余个,2004年全年共实现包裹物流收入8000余万元,其中直配物流业务收入2500余万元。2005年力争实现包裹物流收入1亿元,并且成为吉林省内物流企业的龙头。
我们的能力——特有的能力是承诺的保证
强大的物流网络
全国邮政物流网络现已形成,以北京、上海、广州、南京、武汉、郑州、西安、成都八个物流集散中心为节点,以北京-上海、北京-哈尔滨、北京-广州、北京-乌鲁木齐、北京-成都、上海-广州、上海-成都、广州-成都八条行邮专列为主干线,48条省际大吨位汽车物流邮路为辅干线覆盖全国的物流网,其中吉林省邮政物流以长春-北京日班物流专线与北京物流集散中心无缝连接,构成规模庞大、设施完善、服务优良的实物传递网络。
吉林省内以长春为中心开通了21条物流专线,直达全省8个市(州)和29个县(市)。在吉林、延边、通化三个地区构建了地区内的物流专线网络,通达其它11个县(市),服务时限可以保证长春到达这些城市的小批量物品早5点钟之前交寄的当日递,5点钟之后的次日递。同时我们以各市(州)、县(市)邮政局为节点,每天与上述两级省内干线物流邮路相衔接,向所有乡镇辐射,配送范围覆盖全省。此外,长春-吉林、四平、通化、白城四个城市的物流专线一日2班,可大大缩短货物寄达的全程时限,对于这四个城市的特殊货物上午交寄也可以实现当日递。
先进的信息平台
吉林邮政物流利用CTI技术和Call Center技术建立了物流客户服务平台,组建了中邮物流信息网站(CNPL)、中邮物流集散网站(PTL)和吉林邮政物流信息网站(JLPL)及吉林邮政客户电话呼叫中心11185,对省内干线物流邮路安装信息纽做接发时间记录,对承担点对点运输的物流专车安装GPS卫星定位系统,跟踪锁定车辆位置。上述先进技术手段的应用涵盖物流业务的全过程,从业务受理、干线运输到投递配送、指挥调度、客户服务、财务结算、数据分析处理等各作业环节都可在信息平台上作货物状态确认,满足客户对货物的查询、掌握货物的状态,并使接货人提前做好接收准备,做到货物未到、信息先行。
吉林邮政在省内拥有813个邮政储蓄联网网点和144台ATM自动柜员机,同时邮政储蓄已与工商银行、建设银行、交通银行、商业银行等金融机构联网,可以完成账户转账、结算等工作,实现依托信息平台和储蓄网点为客户提供代收货款、到付运费等业务。
齐全的装备设施
吉林邮政物流车型种类齐全,数量充足,邮运汽车共计193辆,并整体为特制的全封闭邮政厢式货车,使货物在防雨、防水、防盗等安全方面得以保证。此外,为了保证高端客户高附加值货物大批量电对点运输,或加急的货物需要配送,我们还配备了22辆3-20吨全封闭厢式货车,以满足客户的需求。
吉林邮政物流在吉林省各市(州)共有完整物流仓储场地1.5万平方米,其中省物流局5000平方米,长春市物流局2000平方米,吉林市物流局2000平方米,通化市物流局3000平方米,均为常暖温标准库房,并有24小时监控录像设备。同时,配有叉车,托盘等运输装卸工具,附属设施及配套设备齐全。
完善的配送体系
吉林邮政拥有强大的投递队伍和完善的配送体系,吉林邮政物流在原有投递网络的基础上逐渐发展并建立起了独立的物流专业投递网络,形成了两个投递网互相补充,全面覆盖的格局。其中综合投递车辆40余台,为客户末端最后一公里的配送提供了保障。
我们拥有标准化的服务方式。服务人员统一着装、统一佩带胸卡。在与用户办理交接时应主动、热情、礼貌,坚持使用“十字文明用语”(您好、请、对不起、谢谢、再见);不喝用户一口水,不抽一支烟,不说一句闲话。
我们的服务——优质的服务是情感的满足
根据邮政网络的特点,吉林邮政物流的业务主要为一体化物流、仓储配送物流、商品(农资)分销物流、整车直递物流四项业务板块。目前市场服务对象主要是以高附加值、小体积、小重量、多批次、高时效的物品为主。
一体化物流业务:
是指为企业提供全方位、系统化、个性化的综合性物流服务。将客户的采购、生产、销售等过程的实物流和信息流予以综合考虑并进行系统化、整体化的物流。在现阶段,邮政一体化物流是指开展的两个功能(环节)以上的,并必须为客户提供基础信息服务的综合性物流服务。
仓储配送物流业务:
是指利用邮政现有的空余场地,为客户提供仓储存放、库存管理、包装加工、装卸搬运以及同城终端配送的物流服务。
商品(农资)分销物流业务:
分销邮购是利用邮政邮购原有品牌,充分发挥邮政的网络优势和末端配送优势,根据市场需求而开展的商品代理业务,该业务以“分销+配送”为形式,以“经营渠道、要数分销、项目管理、质量监控”为思路,主动开发上游客户和下游终端,逐步实现中邮物流商流、物流互动的局面。
整车直递物流业务:
是指利用邮政车辆,为满足高端客户,高附加值货物,大批量时点对点、门到门运输而开办的国内各城市的BtoB(企业对企业)、BtoC(企业对个人)、CtoC(个人对个人)的物流服务。
此外,我们还向用户提供以下几类特殊服务:
| 一站式物流服务 |
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| 专职项目小组服务 |
24小时人员派驻 |
| 99%以上货物信息反馈率 |
条码跟踪管理 |
| 98%以上货物及时配送率 |
航空、火车、汽车、航运交叉运输 |
| 门到门配送服务 |
电子商务解决方案 |
| 代收货款服务 |
返修逆向物流服务 |
吉林邮政物流对对突发事件及客户的特殊要求有足够的人力资源支持和运力资源保障,满足项目紧急事务及特殊运输的要求。对于每个运输线路,吉林邮政物流会制订周密的运输计划,对突发事件,吉林邮政物流项目组可及时做出反映,启动相关预案,保证运输的安全和时限。
我们的经验——成功的经验是合作的标准
吉林邮政物流的战略目标是:在生产商、代理商雨零售商、消费者之间架起一座沟通的桥梁。“尊重客户的时间、爱护客户的商品、节约客户的费用、满足客户的情感”,这是我们不懈的追求。为实现上述目标,我们正着力打造和不断提升邮政物流的“网络化、信息化、标准化”水平,从而实现客户与我们共同成长、共同发展。
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