自 2005年 9月起,一汽集团在长单位开始和长春邮政速递牵手,年用邮量达 100多万元。通过这一年多来的合作, EMS具有的网点健全、覆盖面广、传递迅速、信誉良好的特点,满足了公司对安全性、可靠性、时效性的要求,给我们留下了深刻的印象。特别是数万件的特快邮件几乎没有出现大的差错,更让我们对 EMS的服务质量增添信心。EMS还特地为一汽集团开辟了‘绿色服务通道’,不管业务多么繁忙,还是“五一”、“春节”等节假日,都确保我方的优先用邮权,真正履行了合作时的承诺。
邮政速递公司业务员热情周到的服务让我们感动。他们每天定时到公司办理特快邮件收寄业务,有时,业务员刚走,我们又有几件特快邮件要寄,即便是在下班后,打个电话,一会儿他们就来了,从来不会推诿,从来没有怨言。由于一汽集团的邮件有些是报关的文件、票据和急需的零配件,时效性要求非常高,每一件邮件发出后,邮政局员工总是想客户所想,随时进行跟踪查询,确保邮件传递的及时、无误。邮政还经常站在客户的角度,帮我方节省费用。在寄一些小零件时,往往因为没有合适的包装箱,而不得不用大箱子,邮政业务员经常主动提供免费的包装箱,如实在没有合适的则剪掉多余的部分,重新包扎好,计量收费。这些小的细节,都让我们一点一滴地体会到 EMS值得信赖的用心服务。
随着合作的加深,我们越发感到邮政的经营思想、服务理念和科技含量都在不断提升中。 EMS凭着过硬的质量、良好的品牌,在竞争激烈的快递市场上站稳脚跟,不断扩大份额。 2005年 9月以前,一汽集团的寄递邮政业务,邮政速递和社会速递公司几乎是对半分,如今,EMS几乎承揽了一汽集团公司所有的国内业务和部分国际业务,一汽集团因此降低费用近25%,邮政速递也因而增加了业务量收。良好的业务合作,实现了真正意义的双赢。
用 EMS,我们满意,我们放心!
长春一汽集团公司